事迹一、年7月27日,上午索菲斯屏山酒店客房部卫生班严小兰大姐在打扫房间时,在电视柜下方的地毯上发现客人遗留的贰万元台币,并立刻将此信息报至楼层主管傅礼培处,楼层主管傅礼培立即赶往该房,确认信息无误后报至大堂副理。酒店及时送还给客人,客人拿回自已丢失的现金,对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。 事迹二、年7月26日中午11:51左右,客房部值台陈秋艺接到房间退房的通知,立即到该房查房,进房后在左床头柜发现客人遗留的壹万现金,而后又在床上发现客人遗留的苹果平板电脑,值台陈秋艺立即将该情况报至前台和楼层主管李嫣,楼层主管李嫣接到信息后也立即赶往该房,确认信息无误后将情况报至大堂副理龙云,约5分钟左右客人回到该房间,楼层主管李嫣与客人核对身份,确认无误后将现金和电脑归还给客人,客人深表感谢! 她们的这种做法体现了我们索菲斯屏山酒店的“以客为尊、用心服务”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”两位大姐都是酒店的一名普通员工,但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。 为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定分别给予两位员工奖励50元,并在全酒店通报表扬。 希望我们索菲斯屏山酒店的每一位员工都能够向她们学习,共同塑造我们索菲斯屏山酒店及诺亚方舟集团的良好形象。 更多精彩北京哪个医院治疗白癜风安全性高根治白癜风什么方法好
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