屏山社区是个新老城相结合的社区，社区大部分户籍人口在老城区，老城区未经过老小区改造，基础配套设施比较差，其间大多数老房子都是上个世纪50年代以前建造的木结构建筑，耐火等级底，用电线路、设施和设备老化，存在“晴天怕着火，雨天怕坍塌”的现象；居住在老城区内60岁以上的老年人有多名，占社区总人口的15%。为方便社区老年人办事，同时满足社区居民多方位多层面的服务需要，及时掌握社情民意，社区党总支在创新基层党建工作中，以服务居民为出发点，立足小巷，着手创设“小巷红色驿站”，在社区与居民之间架起一座沟通的桥梁。

完善“小巷红色驿站”的站点建设

one

屏山社区老城区原有三个办公地点，即大街居委会、法院街居委会以及解放街居委会。通过走访调研和征求群众意见，社区决定将新建巷31号（原解放街居委会）作为“小巷红色驿站”办公地点，毗邻社区居家养老服务中心。通过建立站点组织网络、制定站点工作制度、设立站点服务热线、设置报刊杂志架等，方便居民办事和读报。

公开“小巷红色驿站”的服务承诺

two

社区规定，每个工作日安排一名社区支部书记或党员志愿者在“小巷红色驿站”内值班，要求值班人员以身作则，认真受理居民群众的来电来访，并做好登记记录，对能够当场答复的给予当场答复，不能当场答复的，报社区党总支解决，若遇突发性事件，应立即向社区党总支汇报。

整合“小巷红色驿站”的服务资源

three

社区党支部书记和党员志愿者不仅是驿站内的中坚力量，而且是各条里弄小巷的“巷长“和“弄长”，他们与分管片区的社区工作人员一道负责对各自巷弄内的卫生督查、空巢老人探访、矫正对象帮教以及危旧房屋排查工作，形成“一个支部一个堡垒、一个党小组一个前沿阵地、一个党员一面旗帜”的党建新体系，真正做到小巷里弄网格管理“横向到边，纵向到底。”

拓展“小巷红色驿站”的服务功能

four

社区党总支依托驿站，将结合在职党员进社区活动，定期不定期组织“红色宣讲团”深入到里弄小巷、楼道、党小组、居民家中以及各类经营摊点开展党的政策宣传教育；同时组织一技之长的党员，开展法律咨询、义诊、理发、修理等便民活动。

截止目前，“小巷红色驿站”共接待来访居民40余次，已解决38次。通过“家门口”的党员志愿服务，努力为居民群众办实事，办好事，解难事，实现社区“为民服务无空白”，最后带动社区全体居民营造“邻里一家亲、幸福你我他”的和谐社区氛围。

（本期图文/天马街道:郑星星编辑/胡斌）

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